{"id":339618,"date":"2022-02-11T04:16:26","date_gmt":"2022-02-11T03:16:26","guid":{"rendered":"https:\/\/shopera.ch\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2023-10-12T17:02:53","modified_gmt":"2023-10-12T15:02:53","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopera.ch\/it\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;AREA DI APPLICAZIONE&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Le condizioni generali di contratto (di seguito denominate &#8220;<strong>CG<\/strong>&#8220;) si applicano a tutti i contratti giuridici conclusi tramite il negozio online www.shopera.ch (di seguito denominato &#8221; <strong>negozio online<\/strong>&#8220;). Il negozio online \u00e8 gestito da C\u00e9l\u00e8bre GmbH con sede legale in Svizzera, Seestrasse 687, 8706 Meilen, partita IVA CHE-115.287.503 MWST (di seguito &#8220;<strong>C\u00e9l\u00e8bre GmbH<\/strong>&#8220;).<\/p>\n<p>Si prega di leggere attentamente le CG prima di ordinare un prodotto dal negozio online. Ordinando i nostri prodotti nel negozio online, accettate di essere vincolati alle presenti CG.<\/p>\n<p>C\u00e9l\u00e8bre GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CG. La versione delle presenti CG in vigore al momento dell&#8217;ordine si applica in ogni caso e non pu\u00f2 essere modificata unilateralmente per tale ordine. Eventuali disposizioni e condizioni del cliente che siano in contrasto con le presenti CG o che si discostino da esse non saranno riconosciute.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni legali, visitate le seguenti sezioni del negozio online: Informativa sulla privacy, Informativa sui resi e Informativa sulla garanzia.<\/p>\n<p>Gli ordini in quantit\u00e0 non abituali per la clientela domestica possono essere rifiutati senza alcuna giustificazione.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;I NOSTRI PRINCIPI AZIENDALI&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]C\u00e9l\u00e8bre GmbH offre i suoi prodotti solo a clienti di et\u00e0 superiore ai 18 anni. Se avete meno di 18 anni, vi \u00e8 severamente vietato ordinare prodotti dal negozio online. C\u00e9l\u00e8bre GmbH si riserva il diritto di annullare gli ordini di utenti che riteniamo abbiano meno di 18 anni.<\/p>\n<p>C\u00e9l\u00e8bre GmbH non vende prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o di qualit\u00e0 inferiore al corrispondente standard disponibile sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono visibili nel negozio online e nella rispettiva pagina del prodotto. A seconda del browser internet o della qualit\u00e0 del monitor, i prodotti offerti in vendita nel negozio online potrebbero non corrispondere ai prodotti reali in termini di aspetto, dimensioni e colori.<\/p>\n<p>Le presenti CG (unitamente ai documenti qui richiamati) regolano l&#8217;offerta, la trasmissione e l&#8217;accettazione degli ordini relativi ai prodotti del Negozio online, tra gli utenti del Negozio online e C\u00e9l\u00e8bre GmbH.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;INFORMAZIONI&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Prodotti e prezzi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le immagini dei prodotti in pubblicit\u00e0, brochure, shop online, ecc. sono a scopo illustrativo e non sono vincolanti.<\/p>\n<p>Le informazioni sui prodotti sono raccolte nel negozio online nel modo pi\u00f9 semplice possibile per il cliente, ma non sono vincolanti.<\/p>\n<p>Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online sono prezzi finali che includono tutte le tasse (in particolare l&#8217;IVA), i costi di imballaggio e le spese di consegna per il periodo di consegna indicato e tutte le altre eventuali imposte, tasse o costi. L&#8217;unica eccezione \u00e8 rappresentata da un eventuale sovrapprezzo per la quantit\u00e0 minima. In aggiunta al prezzo finale, pu\u00f2 essere applicato un supplemento, per acquisti di piccola spesa, di un massimo di CHF 9.00 se il totale del carrello per un ordine \u00e8 inferiore a CHF 50.00. C\u00e9l\u00e8bre GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti. Il prezzo presente nel negozio online al momento dell&#8217;ordine \u00e8 determinante per la stipulazione del contratto d&#8217;acquisto.<\/p>\n<ul>\n<li>Disponibilit\u00e0 e tempi di consegna<\/li>\n<\/ul>\n<p>C\u00e9l\u00e8bre GmbH attribuisce grande importanza a fornire informazioni aggiornate e precise sulla disponibilit\u00e0 e sui tempi di consegna nel negozio online. Tuttavia, \u00e8 possibile che si verifichino ritardi nelle consegne, in particolare a causa di problemi di produzione o di consegna. Tutte le informazioni sulla disponibilit\u00e0 e sui tempi di consegna sono pertanto prive di garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;STIPULAZIONE DEL CONTRATTO&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]I prodotti e i prezzi del negozio online sono considerati un&#8217;offerta. Tuttavia, tale offerta \u00e8 sempre soggetta alla condizione successiva al contratto di un&#8217;impossibilit\u00e0 di consegna o di una quotazione errata.<\/p>\n<p>Il contratto di acquisto di prodotti o servizi di C\u00e9l\u00e8bre GmbH viene stipulato con C\u00e9l\u00e8bre GmbH nel momento in cui il cliente effettua l&#8217;ordine nel negozio online, in una delle filiali, per telefono o per e-mail (di seguito &#8220;contratto di acquisto&#8221;).<\/p>\n<p>L&#8217;arrivo di un ordine online viene segnalato al cliente mediante una conferma d&#8217;ordine generata automaticamente e inviata da C\u00e9l\u00e8bre GmbH all&#8217;indirizzo e-mail indicato dal cliente. La ricezione della conferma d&#8217;ordine generata automaticamente non costituisce una garanzia che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Essa indica semplicemente al cliente che l&#8217;ordine effettuato \u00e8 stato ricevuto dal negozio online e che quindi il contratto con C\u00e9l\u00e8bre GmbH o con il rivenditore \u00e8 stato concluso, con riserva dell&#8217;opzione di consegna e dell&#8217;indicazione del prezzo corretto.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;CONDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; el_id=&#8221;lieferkonditionen&#8221;][vc_column_text]Gli articoli vengono venduti e consegnati nei paesi indicati sul sito web.<\/p>\n<p>Per le regioni elencate di seguito, valgono indicativamente i seguenti tempi di consegna (giorni lavorativi dal luned\u00ec al venerd\u00ec):<br \/>\n<em>Svizzera: 1-3 giorni lavorativi<\/em><br \/>\n<em>Unione Europea (UE) \/ Internazionale 3-8 giorni lavorativi<\/em><\/p>\n<p><strong>Costo di spedizione<\/strong><br \/>\nIl costo di spedizione dipende dal paese di consegna e dal carrello degli acquisti e verr\u00e0 mostrato al momento del checkout nella sezione &#8220;Spedizione&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Importazione, tasse e dazi doganali<\/strong><br \/>\nConsegna in Svizzera: Non ci sono ulteriori costi. L&#8217;IVA \u00e8 inclusa nel prezzo finale di acquisto. Per le consegne in paesi al di fuori della Svizzera potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA e tasse di importazione. Questi sono a carico del destinatario al momento della consegna.<\/p>\n<p><strong>Costi di spedizione per resi Unione Europea (UE) \/ Estero<\/strong><br \/>\nIl tempo di consegna \u00e8 di circa 3-8 giorni lavorativi.<br \/>\n\u00c8 possibile che durante la spedizione all&#8217;estero siano applicati ulteriori costi doganali e d&#8217;importazione specifici del paese, che saranno a carico del destinatario.<\/p>\n<p><strong>Ritiro presso il punto vendita<\/strong><\/p>\n<p>Se il cliente non ritira i prodotti ordinati presso un punto vendita (ritiro in negozio) entro 14 giorni civili dalla disponibilit\u00e0 per il ritiro presso il negozio, C\u00e9l\u00e8bre GmbH pu\u00f2 annullare (cancellare) il contratto e addebitare al cliente una compensazione per spese amministrative pari al 20% del valore dell&#8217;ordine, ma non inferiore a CHF 60, &#8211; oltre alla possibile perdita di valore dei prodotti ordinati.<\/p>\n<p>L&#8217;aggiornamento dello stato dell&#8217;ordine fornir\u00e0 informazioni sulla societ\u00e0 di trasporto e sul numero di tracciamento\/i corrispondente\/i non appena lo stato dell&#8217;ordine verr\u00e0 modificato in &#8220;spedito&#8221;.<\/p>\n<p>Se C\u00e9l\u00e8bre GmbH \u00e8 in ritardo nella consegna (ad eccezione degli ordini speciali), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto dopo 30 giorni civili dalla data di consegna originariamente annunciata. In tal caso, C\u00e9l\u00e8bre GmbH rimborser\u00e0 al cliente gli importi gi\u00e0 pagati in anticipo. Non sono ammessi ulteriori reclami nei confronti di C\u00e9l\u00e8bre GmbH.<\/p>\n<p>Se il cliente non accetta i prodotti ordinati alla data di consegna concordata o comunicata, C\u00e9l\u00e8bre GmbH o il rivenditore possono annullare (cancellare) il contratto e addebitare al cliente le spese di consegna sostenute e una compensazione per spese amministrative pari al 20% del valore dell&#8217;ordine, ma non inferiore a CHF 60, &#8211; oltre alla possibile perdita di valore dei prodotti ordinati.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;OBBLIGO DI VERIFICA&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Il cliente deve controllare immediatamente i prodotti consegnati o ritirati per verificarne la correttezza, la completezza e i danni alla consegna.<\/p>\n<p>Nel caso di consegne a domicilio, eventuali danni alla consegna devono essere annotati sulla ricevuta di consegna.<\/p>\n<p>Danni alla consegna, consegne errate e incomplete, anche per tutti i prodotti e servizi di un rivenditore, devono essere segnalati a C\u00e9l\u00e8bre GmbH entro 5 giorni di calendario dal momento del ritiro o della consegna.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;GARANZIA PER I DIFETTI&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]C\u00e9l\u00e8bre GmbH garantisce al consumatore che i prodotti da noi forniti attraverso questo negozio online sono conformi alle specifiche e privi di difetti sostanziali e di errori di fabbricazione per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna.<\/p>\n<p>I dettagli sui diritti di garanzia previsti dalla legge per i beni di consumo, le condizioni e le spiegazioni su come esercitare i rispettivi diritti e restituire i prodotti difettosi sono disponibili nelle linee guida sulla garanzia.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;PAGAMENTO&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Metodi di pagamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i reclami per il pagamento di prodotti e servizi acquistati tramite i negozi online di C\u00e9l\u00e8bre GmbH sono rivendicati da C\u00e9l\u00e8bre GmbH direttamente nei confronti del cliente. Alla stipula del contratto d&#8217;acquisto, il rivenditore cede a C\u00e9l\u00e8bre GmbH l&#8217;intero credito di pagamento derivante dal contratto d&#8217;acquisto tra lui e la clientela (cessione). Il cliente riconosce tale incarico ed \u00e8 tenuto a effettuare tutti i pagamenti esclusivamente a C\u00e9l\u00e8bre GmbH.<\/p>\n<p>C\u00e9l\u00e8bre GmbH si riserva il diritto di implementare di volta in volta sistemi di sicurezza dei pagamenti aggiuntivi e\/o diversi.<\/p>\n<p>I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.<\/p>\n<p>Il pagamento in contanti \u00e8 possibile per i prodotti C\u00e9l\u00e8bre GmbH solo in caso di ritiro in negozio. Per i prodotti e i servizi di un rivenditore, la raccolta in filiale e quindi anche il pagamento in contanti sono esclusi.<\/p>\n<p>Il cliente pu\u00f2 scegliere tra le opzioni di pagamento offerte nel negozio online alla voce &#8220;Metodi di pagamento&#8221;.<\/p>\n<p>Per le spese correnti si veda la voce &#8221; Metodi di pagamento&#8221; e si vedano i dettagli nel processo d&#8217;ordine.<\/p>\n<p>In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento istantanei, l&#8217;addebito viene effettuato al momento dell&#8217;ordine.<\/p>\n<p>In caso di pagamento anticipato, la consegna avverr\u00e0 solo dopo il ricevimento del pagamento. I prodotti presenti nel magazzino centrale di C\u00e9l\u00e8bre GmbH sono riservati fino alla scadenza del termine di pagamento di almeno 10 giorni di calendario. Questo vale anche per i prodotti ordinati all&#8217;esterno, ma elaborati e spediti tramite il nostro magazzino. Nel caso di prodotti consegnati direttamente ai nostri clienti da un rivenditore o da un distributore esterno, l&#8217;ordine esterno viene effettuato solo dopo aver ricevuto il pagamento.<\/p>\n<p>C\u00e9l\u00e8bre GmbH collabora con MF Group Factoring AG (PowerPay), a cui vengono ceduti i crediti del cliente. Nell&#8217;ambito di questa collaborazione, i dati dei clienti possono essere trasmessi a loro. Le Condizioni Generali di MF Factoring AG (PowerPay) sono consultabili al seguente link (<a href=\"http:\/\/powerpay.ch\/agb\">link<\/a>), che in caso di pagamento in conto sono considerate parte integrante delle presenti Condizioni Generali. La fattura collettiva mensile viene inviata al partner contrattuale per posta entro 10 giorni lavorativi nel corso del mese successivo; in aggiunta, MF Group Factoring AG (PowerPay) addebita al partner contrattuale una commissione amministrativa di CHF 2,90. La fattura viene inviata al partner contrattuale per posta. La fattura mensile pu\u00f2 essere pagata anche a rate (vedi &#8220;Acquisto contro fattura con possibilit\u00e0 di rateizzazione&#8221;). In caso di incertezze sulla fattura, \u00e8 necessario contattare immediatamente MF Group Factoring AG (PowerPay) al numero 058 \/ 806 06 00. Il pagamento dell&#8217;acconto non \u00e8 possibile con indirizzi di fatturazione e di consegna diversi. Dopo la scadenza del termine di pagamento, MF Group Factoring AG addebiter\u00e0 le spese di sollecito. Sono espressamente riservate ulteriori richieste di risarcimento danni.<\/p>\n<ul>\n<li>Inadempienze di pagamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se il cliente non rispetta, in tutto o in parte, i propri obblighi di pagamento, tutti gli importi dovuti dal cliente a C\u00e9l\u00e8bre GmbH a qualsiasi titolo diventano immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato entro 8 giorni di calendario dal primo sollecito) e C\u00e9l\u00e8bre GmbH ha il diritto di reclamarli immediatamente e di interrompere ulteriori forniture di prodotti al cliente.<\/p>\n<p>C\u00e9l\u00e8bre GmbH addebita una tassa di gestione di 5 franchi per il secondo sollecito e di 20 franchi per il terzo. In caso di solleciti non andati a buon fine, gli importi delle fatture possono essere assegnati a una societ\u00e0 incaricata dell&#8217;incasso. In questo caso, pu\u00f2 essere addebitato un tasso percentuale annuo aggiuntivo fino al 15% sull&#8217;importo della fattura dovuto a partire dalla data di scadenza. L&#8217;azienda incaricata della riscossione reclamer\u00e0 gli importi insoluti a proprio nome e per proprio conto e potr\u00e0 addebitare ulteriori spese di elaborazione.<\/p>\n<ul>\n<li>Conservazione del dominio<\/li>\n<\/ul>\n<p>I prodotti ordinati restano di propriet\u00e0 di C\u00e9l\u00e8bre GmbH o del rivenditore fino al completo pagamento a C\u00e9l\u00e8bre GmbH. C\u00e9l\u00e8bre GmbH o il rivenditore ha il diritto di effettuare una registrazione corrispondente nel registro della riserva di propriet\u00e0. Il trasferimento di propriet\u00e0, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, l&#8217;elaborazione o la trasformazione non sono consentiti senza il consenso esplicito di C\u00e9l\u00e8bre GmbH.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;MODIFICA DELL&#8217;ORDINE O CANCELLAZIONE&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Gli ordini obbligano il cliente ad accettare i prodotti e i servizi. Eventuali modifiche o cancellazioni successive degli ordini da parte della clientela possono essere accettate da C\u00e9l\u00e8bre GmbH o dal rivenditore a loro discrezione, con l&#8217;addebito di una tassa di gestione pari al 20% del valore dell&#8217;ordine annullato, ma comunque non inferiore a 60 franchi svizzeri, oltre all&#8217;eventuale perdita di valore dei prodotti annullati dal momento dell&#8217;ordine.<\/p>\n<p>Se si verifica un&#8217;impossibilit\u00e0 di consegna (parziale) (condizione risolutiva) dopo un ordine o la stipula di un contratto ai sensi della sezione 4, il cliente verr\u00e0 informato immediatamente via e-mail. Se il cliente ha gi\u00e0 pagato, questo importo verr\u00e0 rimborsato. Se il pagamento non \u00e8 ancora stato effettuato, il cliente \u00e8 esonerato dall&#8217;obbligo di pagamento. Sono esclusi ulteriori reclami dovuti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, le condizioni e ulteriori spiegazioni, consultare la nostra politica sui resi. Accettando le presenti CG, il cliente accetta anche il diritto di recesso.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;ULTERIORI INFORMAZIONI&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Protezione dei dati<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;Informativa sulla privacy di cui all&#8217;Informativa sulla privacy \u00e8 parte integrante delle presenti CG. Accettando le presenti CG, il cliente accetta anche l&#8217;informativa sulla privacy.<\/p>\n<ul>\n<li>Validit\u00e0 parziale<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;eventuale invalidit\u00e0 o inefficacia di singole disposizioni delle presenti CG non pregiudica la validit\u00e0 delle restanti disposizioni e delle presenti CGV nel loro complesso.<\/p>\n<ul>\n<li>Giurisdizione e legge applicabile<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i rapporti giuridici tra C\u00e9l\u00e8bre GmbH o un rivenditore e la clientela sono soggetti al diritto sostanziale svizzero. La Convenzione di Vienna sulle vendite non \u00e8 applicabile.<\/p>\n<p>Le giurisdizioni esclusive sono le seguenti:<\/p>\n<p>Per tutti i reclami derivanti da contratti di vendita di cui C\u00e9l\u00e8bre GmbH \u00e8 parte:<\/p>\n<p>Per le azioni promosse dai consumatori, il tribunale competente \u00e8 Zurigo o il loro luogo di residenza. In tutti gli altri casi, il tribunale competente \u00e8 esclusivamente quello di Zurigo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;AREA DI APPLICAZIONE&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Le condizioni generali di contratto (di seguito denominate &#8220;CG&#8220;) si applicano a tutti i contratti giuridici conclusi tramite il negozio online www.shopera.ch (di seguito denominato &#8221; negozio online&#8220;). 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