Garanzia

Célèbre GmbH garantisce al cliente che i prodotti sono conformi alle specifiche e privi di difetti sostanziali e di fabbricazione per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna.
Questa garanzia si applica solo ai prodotti che a) sono prodotti da o per Célèbre GmbH e sono identificabili come tali grazie ai marchi “AbunDance” e “Ballettshop Opéra” legittimamente apposti, al nome della società o al logo; e b) acquistati dai clienti di questa pagina web.
Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione o se vi è una presunta divergenza del prodotto rispetto alla qualità contrattuale, il consumatore deve, per far valere i propri diritti di garanzia, informare il servizio clienti al numero +41 44 585 23 45, e-mail: info@shopera.ch. La notifica deve essere effettuata entro due mesi dalla data di scoperta del difetto. In ogni caso, il termine per la procedura di reclamo di un difetto che non sia stato occultato in modo fraudolento da Célèbre Ltd. scade 26 mesi dopo la consegna dei prodotti.
La restituzione dei prodotti deve avvenire entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla comunicazione di Célèbre GmbH relativa al prodotto danneggiato o difettoso.
Célèbre GmbH verificherà i prodotti inviati come danneggiati o difettosi e li sostituirà in caso di difetto di conformità o, se ciò non fosse possibile, rimborserà il prezzo di acquisto.
Per il rimborso del costo di acquisto e delle spese di restituzione del prodotto, Célèbre GmbH utilizzerà lo stesso metodo di pagamento precedentemente utilizzato per l’acquisto. Se il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine è diverso dalla persona che ha effettuato il pagamento, l’importo dei prodotti inviati sarà rimborsato dal Venditore alla persona che ha effettuato il pagamento.
Nel caso in cui Célèbre GmbH non riscontri alcun difetto nei prodotti inviati, vi verrà comunicato che il prodotto non potrà essere restituito. Avrete quindi la possibilità di decidere se i prodotti devono essere restituiti. Se non accettate la consegna, Célèbre GmbH si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto.
Questa garanzia non si applica (i) se il prodotto è stato oggetto di un uso improprio o non corretto, o se sono state effettuate riparazioni, cambiamenti e/o modifiche non previste dalla documentazione del prodotto; (ii) in caso di danni causati dalla mancata osservanza di alcune istruzioni di Célèbre GmbH; (iii) se il prodotto è stato danneggiato da uso improprio, abuso, negligenza, incidente, normale usura, condizioni ambientali improprie o mancanza di cura; (iv) in caso di danni dovuti a motivi diversi da progettazione, fabbricazione e/o materiali difettosi.
Questa garanzia si aggiunge ai vostri reclami legali relativi a prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione.

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